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【詫び】第7回天下統一戦の運営の報告・お詫び対応が5日経過でようやく出る ※追記運営が二度とバグ出したくなくなるような過剰な詫びでも良いと思うのよ

第7回天下統一戦-トーナメント戦開幕
お詫び回答まで5営業日経過




焼き土下座



天下統一戦時期、当ブログは過去最高のアクセス数があったんで
今回の件は、ichiさん引退があったにも関わらず
本当に盛り上がっていて 良いなーと思ってた矢先、まさかのバグ


どんな詫びになったか?









18: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:57:01.10 ID:HnDG5Woi0

てか運営の詫び文書き手変わった? やっとまともレベルの詫びが書けるようになったのかと感動したわ


24: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:19:22.65 ID:kH+KP9Jbp

>>18
そうか?
子豚共掲示板に集中して廃豚決戦ダメにしやがってとしか読めんが


26: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:30:06.15 ID:SabeqpTFp

>>24
俺もこれだな
騒ぎすぎたおま皆様のせいって聞こえるわ



33: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:59:40.41 ID:HnDG5Woi0

>>24>>26
なるほ、そういわれると確かにそうやな
謝罪も珍しくあったし反省してるっぽい文面に騙されたわ


45: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:18:30.20 ID:ZAWgFu7z0

>>24
意訳
6桁課金してない人は観戦しないで下さい。
鯖が耐え切れないので、落ちてしまいます。


34: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:59:57.05 ID:U5EqcZ3Kp

>>18
お前優しいな
掲示板にアクセス集中させたユーザーのせいって遠回しに言われてるんだぞ?

アクセスが集中して負荷がかかることは容易に想像できたにも関わらず、大丈夫大丈夫とタカをくくりいつまでたっても鯖を強化しなかった我々運営に原因がございます。誠に申し訳ございませんでした。

↑これでようやく謝罪のスタートラインだわ。


2: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:31:00.26 ID:1fUPNDPY0

1年の締めくくり天下統一戦決勝で無効試合
戦国炎舞 無能運営企業サムザップ


4: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:34:10.75 ID:H32ecDgud

傍観者としては、このお詫び20以上確定券とか棚からぼた餅(・∀・)


5: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:37:22.10 ID:0ob8BH3D0

そういう貴方には21浅井をプレゼント


6: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:39:06.88 ID:b6+HbHiud

これはアンドリューシエスタはきのどくだわ


16: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:56:15.57 ID:8kEpwwrb0

アクセス集中が原因かーそうかー


17: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:56:32.41 ID:47hfiTInd

なんか知らんが珍しく謝ってるけど
今更過ぎて全然響かねぇ

ichiに怒られたのかなw


20: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 13:58:21.77 ID:WdenTwA9d

バイトが書いてないからね
2位決定戦やろーぜ


21: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:09:46.15 ID:DluHBixG0

あんな流れるの早くて見れない掲示板いらないんだけどな


28: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:33:44.48 ID:2JGRcawh0

こういうことがいくらあっても鯖強化しますとは絶対に言わないよね、ほんとブレない


31: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 14:52:07.02 ID:jGcnP0+20

原因の説明で
お客様が集まり過ぎたため
ってのは失礼すぎるよな

用意してた会場が小さかった
と説明すべきだろうに


35: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:06:09.03 ID:aSTwP/Bi0

掲示板に連投する馬鹿なんて初回からいたのに今回だけバグるとか鯖縮小してんじゃないの


36: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:06:37.09 ID:WbiAUdf50

アクセス集中で特定の垢にだけ影響でたりするもんなの?


39: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:10:33.19 ID:ENvhj5Dw0

>>36
無理矢理理由探したらそうなったんだろ

鯖が弱いなんて運営もわかってるがそれは理由にできないからな
通常の合戦と違うとこはそこだけだし、今回はアンドリューが良くも悪くも目だったから決勝だけはと観戦してたプレイヤー多いだろうし暇つぶしや戯れに掲示板にカキコしてるやつが多かったのは確かなんだろうよ
だから建前詫びだけど、謝り方は社会人として最低だわ


40: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:13:20.41 ID:+S5ZC/Ub0

あの掲示板いらん
意味不明な連投してるキチガイ収容所じゃん


44: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:17:35.99 ID:4HZoXET3a

掲示板集中で一部のみクエストのみ不可なんて限定的な不具合になるもんなのか?
直前のアプデに原因があったんじゃないの?


47: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:23:40.09 ID:o8rj9uAMH

そもそもこんな過疎ゲーに
以前より観戦者増えるとかあるのか??


49: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:31:45.47 ID:vHQxgockd

謝罪の文章だけがまともになって中身がカスのまま
救いようがねぇなホント


50: 名無しさん@お腹いっぱい。 2016/12/09(金) 15:41:26.00 ID:rCWwFn430

信頼は積み上げるのは難しいが崩すのは簡単
どんまい運営





やるおさん
お詫びについてみていきましょうか




第7回天一お詫び1


【観覧者掲示板】
天下統一戦の掲示板


やるお熟考3
第1回から設置されているこの掲示板

流れが早すぎて、全く機能してないし
書き込んでいる人もただ適当に書き込んでるだけ

これが原因だったんですね


普段は炎舞をしないけど、
天下統一戦の決勝だけは見に来る


そういう人がかなりいたんでしょうね

引退者や隠居プレイヤー、
最近のニュースからの野次馬

通常の合戦アクティブ数以上のプレイヤーが
観戦していて数字を読み切れてなかった



やるお脂汗
一方で炎舞に復帰や新規でプレイする予備軍の人
そういった新たな顧客をバグで一斉に失ってしまい、
既存プレイヤーは激おこ状態になってしまって
本当の過疎ゲーの危機になっているのが
今の戦国炎舞でしょう



課金も参加も煽っておいての当日の準備不足



今まで「アイテム配布すれば大丈夫」というレベルではなく
「適切な運営が本当にされているか」

詫びが良くても運営不信の残る結果となってしまいました
(詫びが良いとは言ってない)

課金順調、参加順調ならイベント成功させれば
さらに大きな成功があるにもかかわらず…


世の中には課金してくれないユーザー、過疎ってるゲームでも
イベントやらないといけない運営さんもいるからねー



ガチャのバグは返金+お詫びすれば一応は埋め合わせをできますが
アプリ内最大のイベントで、バグ発生→再試合ができない

返金対応や詫びでは取り返しがつかない事をやってしまった…


起こってしまったことは仕方ないですが
真摯に受け止めて又積み上げていくしかないでしょうね







【バグの初期対応、そして再試合は無しよ】
第7回天一お詫び2

バグが起こって、決勝戦終了後

23:15分に再試合します



やるおブツブツ
  TwitterやLobi、掲示板 いろんなところが荒れていました



当然、決勝戦参加者の事ではなく、

失敗を何とか無かった事にしたい意図

が見えちゃう対応でした


奥義順も出しちゃってるし、
人も23時に集まるか分からない


天下統一戦でバグが出た場合

再試合は出来ない
(多忙な人がいたり、ゲームの内容的に)

事が今回分かっちゃいました


大合戦や攻城戦みたいに一律30点・銅銭5枚付与とか
そういう対応ができないわけですね




【補填・決勝進出2連合について】
第7回天一お詫び3

2連合が優勝


観覧者は予想獲得SGとは別に
2000SGを配布




やるお熟考3
まあこういう対応しかできないでしょうね

SGばらまいても信頼は回復できませんが
配るしか無いし




【C20以上保証のSSR確定券配布】
第7回天一お詫び4

SSR確定券でC20以上保証

SSR確定券



やるお管理人
天下統一戦の決勝が見れなかった事を
何かの喜びと代替しなければいけないのですが…


21浅井が出た人はどうすんだ…
[悲壮大義傑]浅井長政8凸


C20以上は運営さん的には頑張ってるんだと思いますが



私は今度実装される
金の将星P 15000配布くらいが妥当かと思ってます
最低でも12000Pですね
将星交換レート金



炎枚運営史上、最大のやってはいけないバグで

何が手に入るか「運」の詫びアイテム

ユーザー全員に対し信頼が回復するのか?




ガチャ券のランダム性のある詫びよりは
今回全員失望してしまったんだから
確実性のある報酬を配るほうが信頼は回復するはずなんですが


すきなSSRカードくらい選ばしてくれって印象です
(どうせ年明けには凄いSSRだすんでしょ?)


好きなSSRが選べる(C19以下なら2・3枚選べる)
くらいの詫びなら戻ってくる人も多くなると思うんですが
ランダムのC20以上って…人によっては地雷カード引きますよ

ガチャの不安定な結果で、
さらに不満が溜まって引退しちゃうってことはないんでしょうか


「C20以上のSSR引いて、不満があるならそのカード将星Pにすれば
いいじゃない」って運営思ってそう






第7回天一お詫び5

失われた第7回天下統一戦の決勝の熱い戦いは戻ってこない

運営の負荷判断のミス(逆に言えばユーザーの集まりや期待値が高かった)

詫びはC20保証のSSRの確定ガチャ券

ガチャ券配布のランダム詫びなの?(人によっては不幸になる)

もう失敗しません(キリッ)



やるお管理人
別に管理人詫び乞食じゃないんだけど
本当にあってはならないバグでC20以上保証で詫びた気になってる

運営さん本当に大丈夫か?

って感じです。厳しいこと言いますが。


こういう詫び部分でケチってるから
サーバ負荷部分もギリギリのところでやってるんだろうなあと
想像がつく

天下統一戦の決勝なんて、運営目線で見れば

炎舞最高のプロモーションの舞台じゃない?


沢山の人が見れば、負荷あって上等なわけですよ


逆にだれも天下統一戦誰も見て無くて、負荷が無い…

掲示板の負荷があってありがたいわけです


そこに金や人員割いてない? プログラムのミス?

天下統一戦をユーザーサービスと捉えて
利益を直接生み出さないから
コストを削る…


そんな発想が見受けれられますが、

炎舞が3年もセールス良いのは
天下統一戦が盛り上がってきたから
という自覚は運営にあるの?


ということ 投資すべきところに投資できてない


失敗して信頼は回復しないにしても

ユーザーに期待をさせないといけない

今度は天下統一戦を失敗させたくなくなるくらい

詫びは過剰であって良いわけです、運営さんの心構え的にも


C20以上保証のガチャ券なら

「またバグっても大丈夫だわー」

って思ってそうでホント怖いです


それならこちらの課金欲も失せるって言うもの








そんな過剰な詫びでも、炎舞ではそうそう強くなれない

好きなSSR1枚とっても大した強化にならない
(課金している人ほど)


本気で人を戻す気があるなら
餌与えるだけ与えて、インフレさせても
長く遊べるように来年から設計すればいいじゃんか


ただでさえ毎月選定されて、中課金者の管理人は
C20以上は揃えにくい現状があるのに


くわえて、決勝までいった39人には、
1ヶ月分返金しても良いくらいの大失態です



来年からバグ無いよう頑張るじゃなくて、直ぐに落とし前つけて
ユーザーに配ってしまった分、
課金させたくなるような良イベ連発させる気概を見せて欲しいですね
バグは起こるもんだし、そんな期待してない


ハハワロス
あ、管理人FGO7章クリアしました
あちらは目立ったバグも無く、
良運営になってますよ



Fateのようにキャラクターや信者が戦国炎舞にいませんから
運営自身がユーザーを惹きつけてほしいものです
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他のソシャゲ会社が羨ましがる様な重課金層を無様な失態で簡単に手放したんだから本当アホな運営だよ。

めっちゃいい記事。

決勝の両連合には当然誠心誠意のお詫びが必要なのでしょうけど、
一番は誰もが解る様なレベルでのサバ強化とか、観戦掲示板は無くすとか、制限を設ける。
そういう処置の方がお詫びを配るよりも対応として必要だと思う。

No title

SSR確定券にも裏側にはランク付けがあるので、ほとんどが忍者、もしくは浅井など人気のないSSRが出るようになってますよ

No title

古いSSRしか出ないから
生きていけない

一度広まった火事はでかい爆発で更地にしてしまうのが一番だけど、運営は目先の金を渋った挙げ句焚き付けを加えただけだったな
跡には無惨な焼け跡が永遠に残る

ウルトラマンやプロレスやカバネリとのコラボにお金を使う前に、サーバーの強化と言う真っ先に投資しなければいけない所を後回しにした結果。何年も前から言われてて、最悪のタイミングでの不具合。最上位の課金層を失ってやっと考えを改めたのだとしたら無能過ぎる。

今回の記事を読んで、いっそ管理人が炎舞運営した方が良い方に進む気がする

将星ポイントくばれや

7章 クリアおめでとうございます

グッバイサムザップ
ファッキューサムザップ

No title

今回は素直に同意。
炎舞初めて3年になります。今までクエイベ、合戦、協闘、窯等…色々と楽しみながら遊ばせて頂きました。
ですが今はログインすら苦痛になってきております。
やはり原因は天一騒動だと思います。
このまま引退となるか復帰するか分かりません。同じような状態の方は一定数いると思っています。
運営さんには今後、信頼回復に向けてより一層努力していって貰いたいですね。

No title

掲示板で、ぽきっていう奴が毎回意味の無いことを連打で書いててウザかった。

天下統一のために先月からチェンジや独行道や復刻や龍虎や11連回した奴らに相当の返金せえよ。

あと、問題に上がってないけど天一のリーグ戦で、後衛チェック入れてるのに戦力が高くて前衛に選ばれたって不具合もあった。(全員チェックをスクショしてるので証拠もあり)
しかも、その問題を運営に問い合わせたら、運営は稀にあったと認めてきた。が、メールの最後に転載禁止と書いてた。
こっちが、お知らせに記載して不具合を修正してほしいと送ったのに、未だ返信来ず。

そのこともお知らせに載せて詫びるべき。

本気で反省なんてするはずないですよ、あの運営が。
バグを「事象」と頑なに呼ぶことから、明らかです。

システム開発やってますが、顧客に不具合指摘されて
バグと言わず事象と呼ぶなんてありえないですよ。

バグです、落ち度です、すいませんと謝るところからスタートしなきゃいけないのに。

ゴリさん支持。

リアルイベントとかニコ生とかは、こう言う問題を追及する場であっても良いのではないかなぁ。

今までの不具合ありきを知ってた上で
炎舞続けてたわけだから全く気にしてないな

やれ引退、やれ隠居、やれ課金やめた
ブタが減っても
次のブタが台頭するだけの安心設計

絶対数が減ったら、後は運営のCPCが増えるだけの糞ゲーになる。今回のゴリの発言は至極正当。運営に媚びるだけの人じゃなくて見直した

1番の売りでの不具合いですから、もっと運営さんも身を切っても良かったのでは?とは思いますが…多分、カードの価値をとか考えてるのでしょうが、合戦をまともにやれなかった時点でカードの価値も何も無いとは思うんですけどね。全員が納得する事は不可能に近いですが、もう少し大胆に攻めて、多少は見直すか?みたいな流れを作れないのが痛いですね。

とりあえず掲示板でキヨッスばっかり言ってる奴が目障りやった

ゴミみたいな詫びならいらんからサーバー強化しろ
次サーバー関係で不具合起こしたら全員に100万SG配るくらいの公約をしろ
仕事に対して緊張感がないんだよ、この糞会社早く潰れろ

珍しくいい事書いてて腹立った

キヨッスとキリン柄ね 何が面白いのか分からんけど、連呼してる奴らアホ

キヨちゃんとキリンさんは今に始まった事ではないよ。。

バカはバカを呼び
廃は廃を呼ぶ

これ真理なり

No title

Rガチャ100でSSR確定!→ゴミでツレが辞め、500枚でSSR確定!→ゴミでツレが辞め、水晶交換で過去の課金額を知ったツレが辞め、イベントの拘束時間の長さに耐えきれずツレが辞め、最後に残った俺も今回卒業!あばよ運営!!

ゴリさんの意見に賛成。
キヨッスとキリン柄が、本当に目障りだった。
演舞民以外の人があれだけを見たら、ずれてる人だと思われるのに気付かないのだろうか。

やはり1番の原因は、運営がユーザーを舐めてることですね。不具合のたびゴミみたいなお詫びで、炎舞最大のイベントの不具合にもけち臭いお詫び。今後に全く期待出来ない結果ですね。

毎日記事見てますが、本気になった時は良い内容を書きますネ!
炎舞ユーザーの気持ちを代弁されてて、見ててスッキリしました。
運営にも読んで貰いたいです。

今まで何度失敗しても何度ユーザーに注意されても
一向に改善しなかったツケが一番大事なイベントで起きたね

無課金微課金でも真面目にイベント頑張ったり、
多額の課金をしている人ほど
今回の詫びでゴミカードが来たら心が折れるだろうね…
詫びどころか火に油を注ぐ結果になるよ
運営さん何も学ばないねぇ

ゴリさんの意見に賛成です。あれだけの盛り上がりを見せた天一をこんな形で終わらせるなんて…
仕事の重点がずれてますね‼

ユーザーが掲示板に殺到したから、が原因という運営には本気で萎える。今回の詫びも天一に向けて頑張った人にはほぼ価値がない内容。2000SGだけは価値あるがSSR極一回さえも引けない。最低でも決勝二組には天一開催発表から天一終わりまでにした課金を全額返すべき。

No title

今回のゴリさん、本当に良い記事書きましたね。

これほど楽しい戦国炎舞を提供している運営には日頃から感謝していますが、流石に今回の失態は目に余りますし、決勝に進まれた方々のお気持ち、特にAndrewの皆さんの決意と心情を慮れば
、運営への怒りと失望を隠しきれませんでした。

サーバー強化というユーザーがずっと訴えて来た課題への真摯な受け止め、それとユーザーへの誠意、これらが正直これまでの運営には欠けていると思います。

私も報酬乞食などでは全くありませんが、「これでもか」ってくらいのお詫びを受けて、ようやく運営の本気を感じ取れると思いますね。

あと、掲示板の書き込み、あまりに酷すぎて不愉快なので、今は決して開きません。あれがサーバーの大きな負荷になるのでしたら是非掲示板の削除もお願いしたいです。

キヨッスて、アレ何ですか?

流石に詫び乞食だと思いました。
詫びや報酬豪華にしても今迄と変わらないですよ。
結局、不具合を減らす、面白いイベントを企画するしかないんだから強気の運営で良いと思います。
楽しいゲームなら運営に腹が立っても続けますし、つまんないならユーザーに媚びても辞めてしまいます。
観戦者に詫びなんていらないくらいです。
まあ今回私は貰いますけどw

今回の件で引退しました。このサイトは好きなのでこれからも楽しく拝見したいとは思いますがもうインする事は無いと思いますm(_ _)m

キヨッスとかおもんないし大半の人は目障りって感じてるよw

ゴリ大人になったな...今回の記事は支持する!

補填内容を課金一部返金とか運営が実害被るようなものじゃないと、運営側の危機感わかないよね。確定券配っても痛手なし。

次回のエイプリルフールネタは数々の「事象」で決まりですね^^

ゴリたまにはいい事言うじゃねーかw

No title

ごりさん、
いつも楽しく読ませていただいております。
今回の記事、まったくもってその通りで
個人的に支持いたします。
運営の人もきっとこの記事見てますよね?
何とか言ってほしいものです…。
今後も応援してます、頑張ってください!
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